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サービス内容・受け付け時間
ソニー銀行ではお客さまからの各種お問い合わせを以下のとおり受け付けております。
ソニー銀行カスタマーセンター
- ※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- ※番号をお間違えにならないようにくれぐれもご注意ください。
- ※IP電話をご利用の場合、ご入力内容が確認できないことがございます。
上記へお電話いただき、アナウンスにしたがって下記のサービスをお選びください。
- ※ご入力内容が確認できない場合はコミュニケーターへつながります。
便利な機能
- 【＊ ＃】
- 最初のメニューへ戻る
- 【0 0 ＃】
- アナウンスをもう一度聞く
- ※メニューによりご利用いただけない場合がございます。
ワンタイムパスワード・トークンに関するお問い合わせ
- ワンタイムパスワード専用ダイヤル
0120-365-255 （フリーダイヤル）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6730-8900（通話料有料）- 営業時間 9：00〜17：00（土・日・祝日を含む）
ソニーカード・2通貨決済機能付クレジットカードのお問い合わせ
- ソニー銀行 カードデスク
0120-935-698 （フリーダイヤル）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-5645-6977（通話料有料）- ※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
営業時間 9：30〜17：30（年末年始除く）
- ※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- 「ローン専用ダイヤル」住宅ローンなどのお問い合わせはこちら
- テレホンバンキング（自動音声案内）の詳しいご利用法はこちら
- キャッシュカード・携帯電話・トークンの紛失のお届け方法についての詳しいお届け手順はこちら
- キャッシュカード・Webサイト・振り込め詐欺の不正利用に関する受け付けはこちら
- マネックス証券の証券総合取引口座、商品、お取り引きに関するお問い合わせはこちら
- コミュニケーターへのお問い合わせ方法についての詳しいご利用法はこちら
- 金融円滑化の実施に関する方針
- ソニー銀行に対するご意見・苦情および金融ADR制度についてはこちら
ご利用時のご注意
- プッシュ回線、またはプッシュトーンの発信可能な電話機からご利用ください。ダイヤル回線の場合は電話がつながった後に「トーン」「PB」「＃」「＊」などのボタンを押して、プッシュトーン発信に切り替えてお使いください（プッシュトーン発信の切り替えの方法は電話機の説明書をお読みください）。
- 携帯電話・PHSをご利用の場合は、通信事情により操作の途中で通話が切断されることがありますのでご注意ください。
電子メール（専用フォーム)からのお問い合わせをご希望される場合はこちら
お問い合わせの内容により、メールにてお答えすることができず、お電話でのお問い合わせを依頼させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
