カスタマーセンター
カードなどの紛失や盗難に遭われた場合
カードなどの紛失や盗難に遭われた場合は停止手続きを早急に行う必要がありますので、お電話にてお問い合わせください。ログインしてウェブサイトで停止手続きも可能です。なお、カード紛失などにより預金が不正に払い出された場合もすみやかにお電話にてお問い合わせください。
ATMでキャッシュカードがご利用できない場合
磁気不良によりATMでキャッシュカードがご利用できない場合はお手続きフォームより再発行ができます。
ログインやパスワードでお困りのとき
ログインパスワード、取り引き暗証番号、合い言葉がご不明な場合は、再設定できます。
よくあるご質問
お客さまからよくあるご質問をQ&A形式でご案内しています。お問い合わせの前に一度ご確認ください。
チャットでのお問い合わせ
お客さまからのご質問についてチャット専門のコミュニケーターが即時で回答します。
営業時間 9:00～17:00（住宅ローンは平日のみ）
その他のお問い合わせ窓口
チャットでのお問い合わせで解決しない場合は、その他のお問い合わせ窓口をご利用ください。
住宅ローン・カードローンに関するお問い合わせ
耳や言葉の不自由なお客さまへ
耳や言葉の不自由なお客さまもお問い合わせできるよう、手話・筆談での対応を行っています。