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パスワードでお困りのかたへ
パスワード・暗証番号は、再設定用コードを発行して再設定ができます。
- キャッシュカード暗証番号（数字4ケタ）がわかるかた
- キャッシュカード暗証番号がご不明なかた
- 再設定用コードの発行を電話で承ります。カスタマーセンターへお問い合わせください。
カスタマーセンター
- ログインパスワードのみ再設定をご希望のかた
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次の内容をすべて満たす場合は、ログインパスワードのみを再設定する方法もございます。
- ソニー銀行に登録のメールアドレスで再設定メールが受信できる
- 取り引き暗証番号が入力できる
- 合い言葉またはワンタイムパスワードが入力できる
ソニー銀行のお取り引きでご利用いただくパスワード
ログインパスワード
8ケタ以内の半角英数字混在でご設定いただきます。
サービスサイトにログインする際に入力するパスワードです。
取り引き暗証番号
5ケタの半角数字でご設定いただきます。
各種お取り引きの際にご入力いただきます。
キャッシュカード暗証番号
4ケタの数字でご設定いただきます。
主にATMでキャッシュカードをご利用いただく場合に必要となります。
ワンタイムパスワード
ソニー銀行アプリまたは、トークンに表示される6ケタの数字です。
お取り引きの中でも、本人確認が特に必要となる重要なお取り引きや各種設定の際に、ご入力いただきます。
合い言葉
質問とその答えのセットを3セットご設定いただきます。
お取り引きの中でも、本人確認が特に必要となる重要なお取り引きや各種設定の際に、ご入力いただきます。