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パスワードでお困りのかたへ

以下の質問にお答えください。再設定に必要なお手続きをご案内します。
キャッシュカード暗証番号(数字4桁)がご不明の場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

Q1キャッシュカードを受け取り後、ログインしたことがない

はい

いいえ

Q2ログインパスワードがわからない・認証されない

はい

いいえ

Q3取り引き暗証番号がわからない、または設定した覚えがない

はい

いいえ

Q4【スマホ認証方式のお客さま】
ソニー銀行アプリがインストールされたスマートフォン端末が手元にない
【合い言葉方式のお客さま】
合い言葉がわからない または 設定した覚えがない
【ワンタイムパスワード方式のお客さま】
トークンを持っていない

はい

いいえ

A手続き方法

質問にお答えください。
必要なお手続きを表示します。

「再設定用コード」によるお手続きが必要です。以下のボタンより再設定用コードの発行を行ってください。

再設定用コードでは以下の各種パスワード・暗証番号を同時に再設定可能です。

  • ログインパスワード(8ケタ以内の半角英数字混在)
  • 取り引き暗証番号(5ケタの数字)
  • キャッシュカード暗証番号(4ケタの数字)
  • 合い言葉の登録
  • トークンの登録

ログインパスワードの再設定が可能です。以下のボタンより再設定を行ってください。

ログインパスワード 再設定手続き

ソニー銀行のお取り引きでご利用いただくパスワード

ログインパスワード

8ケタ以内の半角英数字混在でご設定いただきます。
サービスサイトにログインする際に入力するパスワードです。

取り引き暗証番号

5ケタの半角数字でご設定いただきます。
各種お取り引きの際にご入力いただきます。

キャッシュカード暗証番号

4ケタの数字でご設定いただきます。
主にATMでキャッシュカードをご利用いただく場合やモバイルバンキングのログイン時に必要となります。

ワンタイムパスワード

ソニー銀行アプリまたは、トークンに表示される6ケタの数字です。
お取り引きの中でも、本人確認が特に必要となる重要なお取り引きや各種設定の際に、ご入力いただきます。

合い言葉

質問とその答えのセットを3セットご設定いただきます。
お取り引きの中でも、本人確認が特に必要となる重要なお取り引きや各種設定の際に、ご入力いただきます。

よくあるご質問

「パスワード・暗証番号」に関するよくあるご質問

キーワード検索

お問い合わせに関連するキーワードを入力して「検索」ボタンをクリックしてください。
スペースで区切って複数語検索が可能です。

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