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お知らせ

【重要】カスタマーセンター営業時間の変更について

2016年3月3日
ソニー銀行株式会社

ソニー銀行では、2016年4月4日(月)より、平日午後11時00分まで受け付けをしておりました、「各種パスワード」、「その他・各種お手続き」の窓口の営業終了時間を、午後8時00分までに変更いたします。

また、「金融商品仲介」の窓口につきまして、平日午前8時30分からの営業開始時間を、午前9時00分からへ変更いたします。

2016年4月4日(月)以降に変更となる各窓口の営業時間は以下の通りです。

●フリーダイヤル 0120-365-723 03-6730-2700(通話料有料)

2# 各種パスワード
変更前:平日 9:00~23:00/土日祝 9:00~17:00(12月31日~1月3日を含む)
変更後:平日 9:00~20:00/土日祝 9:00~17:00(12月31日~1月3日を含む)
3# 各種商品について
【円預金、外貨預金、投資信託、FX、その他商品】
平日 9:00~20:00/土日祝 9:00~17:00(12月31日~1月3日を含む)
【金融商品仲介】
変更前:平日 8:30~17:00(土日祝日および12月31日~1月3日は休業)
変更後:平日 9:00~17:00(土日祝日および12月31日~1月3日は休業)
6# その他・各種お手続き
変更前:平日 9:00~23:00/土日祝 9:00~17:00(12月31日~1月3日を含む)
変更後:平日 9:00~20:00/土日祝 9:00~17:00(12月31日~1月3日を含む)

なお、「1#カードなどの紛失」、「4#各種ローンについて」ならびに「5#テレホンバンキング」の窓口につきましては、2016年4月4日(月)以降も営業時間の変更はございません。

現在のカスタマーセンターの各窓口の営業時間につきましては、こちらをご確認ください。

●金融商品仲介専用ダイヤル 0120-365-687

変更前:平日 8:30~17:00(土日祝日および12月31日~1月3日は休業)
変更後:平日 9:00~17:00(土日祝日および12月31日~1月3日は休業)

なお、サービスサイトや印刷物などにつきましては、2016年4月4日までに、順次表記を切り替えてまいります。

営業時間の変更により、お客さまにはご迷惑をおかけいたします。
お客さまからのお問い合わせに、よりご満足いただけるご案内ができるよう、引き続き努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

以上