年末年始の営業時間のご案内

2004年12月16日
ソニー銀行株式会社

各種お手続きに関するご注意

ソニーバンクからの口座開設お申し込み書の郵送について

12月27日（月）以降に「口座開設お申し込み」画面にて口座開設お申し込み書の郵送を選択いただいた場合は、1月6日（木）以降の郵送となります。あらかじめご了承ください。

口座開設お手続きについて

原則として、12月31日（金）以降に到着した口座開設お申し込み書は、1月4日（火）以降のお手続きとなります。あらかじめご了承ください。

キャッシュカードの発送（口座開設時または再発行時）について

原則として、12月24日（金）までに口座開設のお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、年内に発送手続きをいたします。年末年始の郵便事情により、お客さまのお手元に届くのは通常（約10日）よりも時間がかかることが予想されます。あらかじめご了承ください。
なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカードにつきましては、12月29日（水）までにお申し込みのお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、年内に発送手続きをいたします。

郵送による仮パスワードの発行

ログインパスワード、暗証番号、および合い言葉などの再設定に必要となる仮パスワードは、原則として12月30日（木）から1月4日（火）までカスタマーセンターでの発送業務のお取り扱いができません。パスワードなどをお忘れになっていないか、再度ご確認をお願いいたします。

年始にキャッシュカードを紛失された場合

1月1日（土）0:00から1月4日（火）4:59まではサービスサイトでのお手続き、およびカスタマーセンターへのお電話でのお手続きはできません。1月4日（火）5:00以降にサービスサイトにログインするかカスタマーセンターへお電話のうえ、カードご利用停止のお手続きをしてください。
なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカード専用ダイヤルについては、原則として365日24時間受け付けております。紛失・盗難の際はご連絡ください。