ゴールデンウィーク中の営業時間のご案内

2004年4月19日
ソニー銀行株式会社

ソニーバンクからの口座開設お申し込み書の郵送について

4月27日（火）以降に「口座開設お申し込み」画面にて口座開設お申し込み書の郵送を選択いただいた場合は、5月6日（木）以降の郵送となります。あらかじめご了承ください。

口座開設お手続きについて

原則として、5月1日（土）以降に到着した口座開設お申し込み書は、5月6日（木）以降のお手続きとなります。あらかじめご了承ください。

キャッシュカードの発送（口座開設時または再発行時）

原則として、4月26日（月）までに口座開設のお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、4月30日（金）に発送手続きをいたします。4月27日（火）以降のものについては、5月6日（木）以降の発送となりますので、お客さまのお手元に届くのは通常（約10日）よりも時間がかかることが予想されます。あらかじめご了承ください。
なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカードにつきましては、4月28日（水）までにお申し込みのお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、4月30日（金）に発送手続きをいたします。

郵送による仮パスワードの発送

ログインパスワード、暗証番号、および合い言葉などの再設定に必要となる仮パスワードは、原則として5月1日（土）から5月5日（水）までカスタマーセンターでの発送業務のお取り扱いができません。パスワードなどをお忘れになっていないか、再度ご確認をお願いいたします。

キャッシュカードの紛失

5月3日（月）0：00から5月5日（水）24：00まではサービスサイトでのお手続き、およびカスタマーセンターへのお電話でのお手続きはできません。5月6日（木）0：00以降にサービスサイトにログインするかカスタマーセンターへお電話の上、カードご利用停止のお手続きをしてください。
なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカード専用ダイヤルについては、原則として365日24時間ご連絡を受け付けております。紛失・盗難の際にはご連絡ください。