お問い合わせ窓口の営業時間について

2024年2月1日
ソニー銀行株式会社

ソニー銀行では、感染症対策のため営業時間を短縮していましたが、2024年2月1日（木）より恒常的に9:00～17:00としますのでお知らせします。

対象のお問い合わせ窓口

• カスタマーセンター

  「1＃ カードなどの紛失」の17:00以降のお問い合わせは、従来通り、不正利用緊急ダイヤルにて受け付けます。
  商品・サービスごとの営業時間など、カスタマーセンターのページをご確認ください。

• ローン専用ダイヤル
• ローン返済相談受け付け窓口
• チャットでのお問い合わせ（コミュニケーターでの対応）

引き続き、営業時間外は「モモにチャットで質問」や「メールでのお問い合わせ」からもお問い合わせいただけます。
また、サービスサイトなどでのご案内をよりわかりやすくするとともに、お問い合わせの際には、お客さまに寄り添った対応に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。