カスタマーセンター

紛失のお手続き

キャッシュカード、ファミリーカードをなくしたり、盗難に遭われた場合は、 カード紛失のお手続きを行ってください。
365日24時間（*）キャッシュカード紛失のお手続きが可能です。

システムメンテナンス時を除きます。

キャッシュカードのセキュリティ

PCサイトからのお手続き

ログイン後、画面右上の「各種手続」-「カード紛失のお届け」よりお手続きください。

スマートフォンサイトからのお手続き

ログイン後「各種手続」-「紛失届け」よりお手続きください。

キャッシュカードが見つかったとき・再発行について

キャッシュカードが見つかった、またはキャッシュカードを再発行する場合のお手続き方法についてご案内いたします。

キャッシュカードが見つかった場合

手続き方法	カスタマーセンターまでご連絡ください。 カスタマーセンター 書面によるお手続き後に、キャッシュカードのご利用が再開されます。

キャッシュカードを再発行する場合

再発行手数料	1,650円（消費税込み）
手続き方法	ログイン後「各種手続」-「キャッシュカード再発行の申込」よりお手続きください。 新しいキャッシュカードがお手元に届くまで10日程かかります。あらかじめご了承ください。