ホーム > ソニー銀行 アプリ・Sony Bank WALLET アプリでお困りのときは
次の項目から、当てはまるものをお選びください。
ソニー銀行 アプリは、残高照会や外貨取り引き・お振り込みがご利用いただけるアプリです。また、Sony Bank WALLET アプリは、Visaデビットのご利用状況の確認や各種設定ができるアプリです。
各アプリでご利用いただける主な取り引き・サービスは以下の通りです。
認証方式にワンタイムパスワード方式(トークン利用)もしくは合い言葉方式を利用されている場合、本アプリのご利用登録を完了すると、自動的に認証方式がスマホ認証方式に切り替わります。
認証方式によりご利用いただけるアプリが異なります。表をご参照のうえ、ご自身の認証方式にあわせてご利用ください。
スマホ認証方式 | ワンタイムパスワード方式 合い言葉方式 |
||
---|---|---|---|
残高・取引履歴照会 | (*2) | ||
振り込み・外貨売買 | 利用できません(*3) | ||
Visaデビット各種設定 | (*1) | ||
プッシュ通知 | 為替レート変動、経済指標の発表、キャンペーン情報など | 利用できません(*3) | |
Visaデビットご利用時 | (*1) |
ソニー銀行 アプリを利用される場合、本アプリの利用登録完了で「スマホ認証方式」に自動的に切り替わりますのでご留意ください。
Sony Bank WALLET アプリの登録の前に、必ずソニー銀行 アプリの登録が必要です。
対象OSであることをご確認ください。
ソニー銀行 アプリの対象OS
Sony Bank WALLET アプリの対象OS
ご利用の端末が対象OSでない場合は、再設定用コード発行手続きより、再設定用コードを発行のうえ、認証方式を「合い言葉方式」に変更してください。
【ソニー銀行 アプリ】 SMS(ショートメッセージ)が届かないのですが、どうすればいいですか?
【ソニー銀行 アプリ】 SMS(ショートメッセージ)で利用登録ができません。どうしたらいいですか?
【ソニー銀行 アプリ】 SMS(ショートメッセージ)に記載されたURLをタップしても認証できません。
【ソニー銀行 アプリ】 登録電話番号に変更がありアプリ初期登録が出来ない場合、どうすればいいですか?
口座開設のお申し込み時に、認証方式でスマホ認証方式を選択した場合は、Sony Bank WALLET アプリの登録の前に、必ずソニー銀行 アプリの登録手続きが必要です。AppStore、Google Playより、ソニー銀行 アプリをダウンロードのうえ、登録手続き完了後に、Sony Bank WALLET アプリの初期登録をお願いします。
ソニー銀行 アプリをダウンロード
ソニー銀行 アプリの「ご利用登録」をする
Sony Bank WALLET アプリの「初期登録」完了後、ログイン
ソニー銀行 アプリ、Sony Bank WALLET アプリのいずれも、機種変更前の事前設定は不要です。機種変更後に、新しい端末にてあらためてダウンロードおよびご利用登録をお願いします。携帯電話番号を変更する場合は、事前にご登録を新しい電話番号に変更のうえ、ソニー銀行 アプリのご利用登録をお手続きください。
また、Sony Bank WALLET アプリのプッシュ通知を受け取るには、新しい端末にてご利用登録後、「設定」メニューのプッシュ通知設定で通知先の切り替え手続きをお願いします。