【重要】本日の報道について

2011年10月18日
ソニー銀行株式会社

本日一部の報道機関で、当社も含め約50の金融機関のネットバンキングサービスで不正送金事例が発生した旨の報道がなされています。

ソニー銀行では、お客さまの大切な口座をお守りするため、様々なセキュリティ対策を備えており、当社におきましては銀行のシステム上のセキュリティが破られて不正な出金がなされた事例はございません。

一方、お客さまのパソコンにウィルス検知ソフトを導入していない場合、または、導入していても更新していない場合にウィルスに感染して不正出金されたという報道にあるような事例が一部ございます。

つきましては、より安全にご利用いただくために、お客さまにおかれましても、ご利用に際しまして、以下の事項などへのご対応をあらためてお願い申し上げます。

【セキュリティ対策ソフトウェアのご利用をお願いします】

お客さまのパソコンからパスワードなどを不正に取得し、振り込みや出金を行うといった悪質な犯罪を防止するために、セキュリティ対策ソフトウェアのご利用をお願いします。
すでにセキュリティ対策ソフトウェアをご利用されている場合でも、正常に稼働していることをご確認ください。
また、導入されているセキュリティ対策ソフトウェアが最新パターンファイルとなっていることをご確認ください。

【暗証番号のご入力時には、ソフトウェアキーボードをご利用ください】

ソフトウェアキーボードは、キーボードの操作履歴が残らないため、入力情報を記録してパスワードなどを盗用するタイプのスパイウェアに対して、通常のキーボード入力に比べ安全な入力方法ですので、ぜひご利用ください。

その他のセキュリティに関する情報やソニー銀行ならびにお客さまでご対応いただける対策についての詳細は、セキュリティ情報の各ご案内にてご覧ください。

【身に覚えのない払い出しに気付かれた場合やお手続きのご案内メールが届いたら】

身に覚えのない払い出しに気付かれた場合は、すみやかに不正利用緊急ダイヤルへご連絡ください（365日24時間受け付け）。
また、すぐにお近くの警察署へお届けください。
ソニー銀行では、お客さまがご利用になるパソコンなどの端末を事前に登録された場合に、お客さまの登録メールアドレスにご連絡を行っております。
身に覚えのないパソコン登録のご案内が届いた場合も、すみやかに不正利用緊急ダイヤルへご連絡ください（365日24時間受け付け）。

今後も、ソニー銀行はお客さまに安心してご利用いただくため、一層のセキュリティ向上に努めてまいります。