相続のお手続き
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まずはお電話
- 亡くなられたかたの氏名と生年月日をお伝えいただくだけで、お手続きを始められます。
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安心のサポート
- お手続きは電話と郵便で完結します。ご不明点は、担当者がお電話にてサポートします。
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ご資産をつなぐ
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大切な資産は、ご家族のソニー銀行口座にそのまま引き継ぐことができます。
一部商品を除く
お手続きの流れ
- Step 1相続発生のご連絡
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相続人よりカスタマーセンターへご連絡いただき、亡くなられたかたのお名前・生年月日をお伝えください。
相続状況をお伺いし、お手続きの具体的な流れや必要書類をご案内します。
なお、ご連絡時に入出金の停止設定をします。- 相続発生のご連絡先
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- フリーダイヤル
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0120-365-723
03-6730-2700（通話料有料）
6#その他のお問い合わせ
IP電話をご利用の場合、ご入力内容が確認できないことがございます。
- 営業時間
- 名義人死亡のご連絡 9:00～17:00（土日祝日を含む）
お手続きや相続に関するご相談 平日／9:00～17:00
- Step 2書類の受け取り
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手続き書類と提出書類のご案内を、相続発生のご連絡から3～5営業日ほどで発送します。
- Step 3提出書類の準備
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亡くなられたかたのお取り引きや相続のご状況に応じて提出書類が異なるため、紙面で個別にご案内します。
（提出書類の一例：戸籍謄本、印鑑登録証明書）
また、書類のやりとりが複数回必要な場合があります。
- Step 4書類提出
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手続き書類を当社へお送りください。
- Step 5手続き完了
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お送りいただいた書類を当社にて確認後、口座解約のお手続きを行います。
通常、書類到着から3～5営業日で、ご指定の口座に一括してお振り込みします（振込手数料無料）。
なお、口座名義人のお取り引き状況等により、2～3週間かかる場合があります。
口座解約完了後、解約計算書をお送りします。戸籍など原本をご提出の場合は、同封して返却します。
資産の引き継ぎ
ご家族が残された大切なご資産を引き継ぐことができます。
そのまま引き継ぎできる商品
相続人がソニー銀行口座をお持ちであれば、以下の商品はそのまま引き継ぐことができます。相続人が未成年の場合、引き継ぎできない商品があります。
ソニー銀行口座をお持ちでない場合は、新規口座開設後に商品を引き継ぐことも可能です。
- 円普通預金
- 外貨普通預金
- 投資信託
- Sony Bank GATE（投資型クラウドファンディング）
契約期間中のご解約はできません。 - デジタル証券
信託期間中のご解約はできません。
- 外貨普通預金を引き継ぐ場合
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米ドル
ユーロ
豪ドル
- 米ドル
- ユーロ
- 豪ドル
外貨普通預金のままお振り込み
振り替え後に引き継ぎできる商品
以下の商品は、各通貨の普通預金へ振り替えのうえ、引き継ぐことができます。
- 円普通預金へ振り替え
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- 円定期預金
- 積み立て定期預金
- 外貨普通預金へ振り替え
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- 外貨定期預金
- 外貨建て投資信託
- 外貨MMF
- 円普通預金または外貨普通預金へ振り替え
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- 為替リンク預金
- 外国為替証拠金取引（FX）
外貨預金や投資信託の資産の引き継ぎでソニー銀行をより使いやすく
資産の引き継ぎ後に「優遇プログラム Club S」のステージ獲得で手数料優遇、金利優遇、為替コスト優遇などさまざまな優遇が受けられます。
ステージは月末の残高やお取り引き状況に応じて決定します。詳しくは優遇プログラム Club S をご確認ください。
お客さまの声
- ソニー銀行口座をお持ちのお客さま
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対応も親切丁寧、かつ迅速な対応でした。私も口座を持っていて本当によかったと思っております。
（50代 女性）終活中のため、保有商品の引き継ぎが可能と聞いて安心した。相続人の意向にもよるが、選択肢があっていいですね。
（60代 男性）自分にもしもの事があっても、専任担当者が家族に対して分かり易く手続きの説明をしてくれると聞いて安心した。
（60代 男性）
- お手続きをされたご家族のかた
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手続きがシンプルで分かりやすいですね。
（40代 男性）証明書の迅速な発行ありがとうございました。急いでいたので助かりました。
（70代 女性）戸籍謄本など、素早い書類の返却ありがとうございました。
（70代 男性）