ソニー銀行は銀行法上の指定紛争解決機関（指定ADR機関）である「一般社団法人全国銀行協会」と契約をしています。
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会などは無料です。
電話番号：0570-017109 または 03-5252-3772
受付日：月～金（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9：00～午後5：00
一般社団法人全国銀行協会は銀行法上の指定紛争解決機関です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページをご参照ください。