資産運用・住宅ローンのご相談

オンライン相談

オンライン相談はパソコンなどを使用してご自宅などから専任アドバイザーに相談できるサービスです。対面相談と変わらないクオリティを提供します。

オンライン相談の特徴

  • 来場不要!気軽に相談
  • 専任アドバイザーが対応
  • パソコンなどの画面で資料共有

オンライン相談の流れ

Step 1ご予約

「相談予約」よりご予約ください。予約完了後、メールを送信しますので内容をご確認ください。

Step 2相談の準備

「オンライン相談にご準備いただくもの」より、該当のご相談内容(資産運用・住宅ローン)をご確認のうえ、ご準備ください。

Step 3相談開始

相談開始5分前にアドバイザーよりお電話にて、システムへの接続方法およびログインをするための情報をご案内します。

相談予約

75歳以上のお客さまは対面相談のみとさせていただき、オンライン相談は実施しない方針としています。何卒、ご了承ください。

オンライン相談にご準備いただくもの

資産運用相談のかた

相談の冒頭でおうかがいしますので相談前にご確認ください。

住宅ローン相談のかた

相談の冒頭でおうかがいしますので相談前にご準備ください。

借り換えのかた
現在お借り入れ中のローン返済予定表
購入のかた
物件資料(請負契約書、売買契約書、重要事項説明書、物件パンフレットなど)

ご利用端末と動作環境

シスコシステムズ「Cisco Webex Meetings」を使用します。

推奨端末

パソコン
スマートフォンやタブレットでもご利用いただけますが、画面サイズの関係でご案内する資料が見えづらい場合があります。

オンライン相談システムのご利用に必要な動作環境をご確認ください。

留意事項
  • ご利用の環境やインターネットの回線速度、セキュリティなどによって、画質・音質が低下もしくは利用できない場合があります。また、オンライン相談の費用は無料ですが、インターネット回線の利用に伴う通信料はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。
  • オンライン相談では、資産運用および住宅ローンに関するご相談を承っています。お取り引きのお申し込み・受け付けはできません。
  • オンライン相談では、応対品質向上などのため録画・録音を行っています。その他、ソニー銀行における個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。