【重要】ドコモ口座（d払い）に関する不正利用について

2020年9月14日
ソニー銀行株式会社

2020年9月14日15時00分時点、当社ではドコモ口座の不正利用による被害は確認されておりません。

当社のスマホ決済におけるセキュリティ対策について

当社では、スマホ決済アプリへのチャージ用に新規口座登録を行う場合、口座番号、生年月日、キャッシュカード暗証番号の他に、キャッシュカード裏面に記載されている製造番号の入力が必要となります。
お手続きの際には、製造番号の内、当社から送信されるメールで指定された数字2ケタが求められますが、このメールアドレスは、お客さまがソニー銀行に登録いただいているメールアドレスに限定しています。
また、お手続き完了時には、口座振替設定完了メールを登録メールアドレスに送信し、お知らせするしくみとなっています。
さらに、認証情報の入力を複数回間違えるとロックする機能も備えており、第三者による新規口座不正登録は困難です。

身に覚えのないお取り引きがあった場合について

万一、お客さまの口座に身に覚えのないお取り引きがあった場合は、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
ドコモ口座（d払い）へのチャージは、取引履歴に「デイーバライ」と表示されます。
お取り引きの確認には、ソニー銀行アプリのご利用が便利です。

以上