AI自動応答チャットサービス導入のお知らせ

2019年8月26日
ソニー銀行株式会社

ソニー銀行では、自然言語処理技術を用いた対話型AI自動応答チャットサービスを導入しました。

AI自動応答チャットサービスは、自然言語処理技術により、日本語のゆらぎや類義語の表現の読み替えに対応することで、お客さまがチャットウィンドウに入力したご質問に対して、登録してあるFAQデータから対話形式で精度の高い回答を提示いたします。
当社サービスサイトに設置したチャットボットアイコンから24時間365日、ソニー銀行の商品やサービスに関してパソコンやスマートフォンから気軽にお問い合わせいただけます。