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お知らせ

長い間ご利用になっていない口座について

2012年8月8日
ソニー銀行株式会社

平素はソニー銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
ソニー銀行に開設された口座で、長い間ご利用になっていない口座はございませんでしょうか。この機会に、お客さまの口座状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。

1)睡眠口座(休眠口座)について

ソニー銀行では、10年以上入出金(*)など資金の移動のない口座について、睡眠口座(休眠口座と呼ばれる場合もあります)としてお取り扱いさせていただく場合がございます。

2)ご自分の口座を確認する方法

しばらくソニー銀行の口座をご利用になっていない場合は、サービスサイトにログイン後、ホームの「通帳」や各種預金の「取引履歴」にて最終のお取り引き日をご確認くださいますようお願いいたします。
最終お取り引き日より10年近くが経過している場合は、睡眠口座になる可能性がございます(円定期預金、外貨定期預金は満期後から10年近く経過の場合)。

3)睡眠口座(休眠口座)の取り扱いについて

睡眠口座(休眠口座)になった時点で口座に残高のあるお客さまにつきましては、所定のお手続きにて残高の払い戻しをいたします。ただし、睡眠口座になった時点で、口座自体は解約させていただきます。
引き続きソニー銀行とお取り引きされる場合は、お手数をおかけいたしますが新規に口座開設をしてくださいますようお願いいたします。

4)お客さま情報の最新化

ソニー銀行では、お取り引きに関する重要なご案内を電子メールや郵便などでお送りしております。
また、万一、睡眠口座になった後にお客さまに残高を払い戻しする際には、ソニー銀行にお届けいただいている情報をもとにお客さまの本人確認をさせていただきます。
お客さま情報(お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど)に変更がある場合は、サービスサイトにログイン後、ホームの「各種手続」-「お客さま情報変更」よりお手続きくださいますようお願い申し上げます。

5)定期的なログイン

不正利用防止の観点からも定期的にサービスサイトへログインいただき、ホームの「残高」や「通帳」などをご確認くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点や何かお困りのことがございましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。

<お問い合わせ先>
ソニー銀行 カスタマーセンター
0120-365-723(フリーダイヤル)または03-6730-2700(通話料有料)
受付時間:平日9:00~20:00/土・日・祝日:9:00~17:00

以上