各種お手続きに関するご注意

2006年4月20日
ソニー銀行株式会社

ソニーバンクからの口座開設お申し込み書の郵送について

5月2日（火）以降に「口座開設お申し込み」画面にて口座開設お申し込み書の郵送を選択いただいた場合は、5月6日（土）以降の郵送となります。

口座開設お手続きについて

原則として、5月3日（水）以降に到着した口座開設お申し込み書は、5月8日（月）以降にお手続きを開始いたします。郵便事情により、通常よりお手続き開始に時間がかかる場合が予想されます。

キャッシュカードの発送（口座開設時または再発行時）について

原則として、4月26日（水）から4月28日（金）までに口座開設のお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、5月2日（火）に発送手続きをいたします。5月1日（月）以降のものについては、5月6日（土）以降の発送となります。なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカードにつきましては、5月2日（火）にお申し込みのお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、5月8日（月）に発送手続きをいたします。

郵送による仮パスワードの発行

ログインパスワード、暗証番号、および合い言葉などの再設定に必要となる仮パスワードは、5月3日（水）から5月5日（金）までカスタマーセンターでの発送業務のお取り扱いができません。パスワードなどをお忘れになっていないか、再度ご確認をお願いいたします。

キャッシュカードの紛失

5月3日（水）午前0:00から5月5日（金）午後11:59まではサービスサイトでのお手続き、およびカスタマーセンターへのお電話でのお手続きはできません。5月6日（土）午前0:00以降にサービスサイトにログインするかカスタマーセンターへお電話のうえ、カードご利用停止のお手続きをしてください。なお、キャッシュカード不正利用緊急ダイヤルおよびMONEYKitグローバル・キャッシュカード専用ダイヤルについては、原則として365日24時間ご連絡を受け付けております。紛失・盗難の際にはご連絡ください。