「キャッシュカード不正利用緊急ダイヤル」の設置に関するお知らせ

2006年2月10日
ソニー銀行株式会社

2006年2月10日（金）より、キャッシュカードの不正利用やスパイウェア、フィッシング等によるWebサイト上の不正利用で被害にあわれたお客さまのための専用窓口として、以下のとおり「キャッシュカード不正利用緊急ダイヤル」を設置いたします。

昨今、盗難キャッシュカードや偽造キャッシュカードを利用した預金の不正な払い戻しによる被害が多数発生していることに鑑み、被害にあわれたお客さまからのお問い合わせを24時間直接コミュニケーターが受け付けいたします。

キャッシュカードの盗難、偽造等の不正利用やスパイウェア、フィッシング等によるWebサイト上の不正利用により、身に覚えのない払い戻しに気づかれた場合は、すみやかに「キャッシュカード不正利用緊急ダイヤル」までご連絡ください。

＜概要＞

1. 窓口名称

キャッシュカード不正利用緊急ダイヤル

2. 受け付け業務

キャッシュカードの盗難、偽造等による不正利用被害に関する受け付け
スパイウェア、フィッシング等によるWebサイト上の不正利用被害に関する受け付け

• 上記受け付け業務以外のお問い合わせにはご回答いたしかねます。 コミュニケーターによる受け付けは被害内容をおうかがいする窓口であり、お客さまの状況を確認させていただいた上で、別の担当者から改めてご連絡させていただきます。

3. 受け付け日時

365日24時間（コミュニケーターによる受け付け）

4. 受け付け電話番号

0120-365-738（フリーダイヤル）

• 携帯電話・PHS・海外からは、03-3560-6856（通話料はお客さまのご負担となります。）
• 番号をお間違いにならないようにくれぐれもご注意ください。

以上