各種お手続きに関するご注意

2005年12月16日
ソニー銀行株式会社

ソニーバンクからの口座開設お申し込み書の郵送について

12月28日（水）以降に「口座開設お申し込み」画面にて口座開設お申し込み書の郵送を選択いただいた場合は、1月5日（木）以降の郵送となります。あらかじめご了承ください。

口座開設お手続きについて

原則として、12月30日（金）以降に到着した口座開設お申し込み書は、1月4日（水）以降のお手続きとなります。あらかじめご了承ください。

キャッシュカードの発送（口座開設時または再発行時）について

原則として、12月22日（木）までに口座開設のお手続きが終了したもの、または再発行のお申し込みをいただいたものについては、年内に発送手続きをいたします。年末年始の郵便事情により、お客さまのお手元に届くのは通常（約10日）よりも時間がかかることが予想されます。あらかじめご了承ください。

なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカードにつきましては、12月29日（木）までにお申し込みのお手続きが終了したものにつきましては、年内に発送手続きをいたします。また、再発行につきましては、12月29日（木）までにお申し込みをいただきましても年内に発送手続きが行えない場合がございますのでご注意ください。

郵送による仮パスワードの発行

ログインパスワード、暗証番号、および合い言葉などの再設定に必要となる仮パスワードは、原則として12月30日（金）から1月3日（火）までカスタマーセンターでの発送業務のお取り扱いができません。パスワードなどをお忘れになっていないか、再度ご確認をお願いいたします。

年始にキャッシュカードを紛失された場合

1月1日（日）午前0:00から1月3日（火）午後11:59まではサービスサイトでのお手続き、およびカスタマーセンターへのお電話でのお手続きはできません。1月4日（水）午前0:00以降にサービスサイトにログインするかカスタマーセンターへお電話のうえ、カードご利用停止のお手続きをしてください。
なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカード専用ダイヤルについては、原則として365日24時間受け付けております。紛失・盗難の際はご連絡ください。