ソニー銀行の住宅ローンをお借り入れされたかたを対象に、2023年9月から2023年10月にアンケートにご回答いただいた、満足した点、満足しなかった点、83名のお声をご紹介します。
担当者・専任アドバイザー
本審査のお申し込み以降の手続きは専任のアドバイザーがお客さまをサポートします。
団体信用生命保険
万一の備えを意識した住宅ローン選びをされるお客さまが、とても増えています。
お手続き
大多数のかたにとっては一生に一度の住宅ローン。手続きがわかりやすく、スムーズに進められるかも大きなポイント。
金利（新規購入）
住宅ローン選びにとても大切な金利情報。
金利（借り換え）
繰り上げ返済
繰り上げ返済手数料は無料。回数無制限で1万円から。借りた後の費用（返しやすさ）も大切です。
サイトのわかりやすさ
まずはネットで情報収集、その際にとても重要です。
その他のご意見
ソニー銀行の住宅ローン満足度
ソニー銀行でお借り入れをされたかたを対象にそれぞれの設問に対し、とても満足/満足/やや満足/不満/とても不満の5段階で満足度を回答いただきました。
総合満足度 98.2％
ソニー銀行の住宅ローンの総合的満足度について、98.2％のお客さまに、とても満足～やや満足以上の回答をいただきました。
個別満足度
- 商品満足度 98.2％
- ソニー銀行の住宅ローンの「商品説明（WEBサイト・パンフレット・ローンアドバイザーなど）」のわかりやすさについて98.2％のお客さまに、とても満足～やや満足以上の回答をいただきました。
- 審査スピード満足度 98.6％
- ソニー銀行の住宅ローンの「審査回答スピード」について98.6％のお客さまに、とても満足～やや満足以上の回答をいただきました。
- 金利満足度 97.8％
- ソニー銀行の住宅ローンの「金利」について97.8％のお客さまに、とても満足～やや満足以上の回答をいただきました。
| 調査要領 | 住宅ローンお借り入れ後に、ご契約者のかたへアンケートをお願いしています。投資用マンション提携住宅ローンのお借り入れは除きます。 |
|---|---|
| 集計期間 | 2023年9月1日～2023年10月31日回答分 |
| 回答数 | 277件 |
| 回答方法 | インターネット（自社調べ） |