History of Sony Bank

歴史で振り返るソニー銀行

始まりは「お⾦のための道具箱」から

⼈はもっと主体的に⽣きるべき。
お⾦は⼈がよりよく⽣きるための「道具」であるべき。
個⼈のための⾦融サービス、なかでも資産運⽤、
資⾦管理の「道具」を提供するという理念をもとに
ソニー銀⾏の歴史が始まりました。

2001

ソニー銀行設立 8つの理念

ソニー銀行は、8つの企業理念を定めました。

  • フェアである
  • 日本経済の新たな成長へ貢献する
  • 資産運用ツールを提供する
  • IT技術を最大限活用する
  • 一人ひとりのお客さまのためのサービスを提供する
  • より有利な商品、よりよいサービスを提供する
  • インターネット・サービスのためのインフラを整備する
  • 自由豁達で愉快な業務環境を整備する

お金のための道具箱 MONEYKit サイト開設

ソニー銀行のサイトは「道具(ツール)」であるべき、というひらめきから生まれたユーザーインターフェース。さまざまな道具をドラッグ&ドロップし、お客さまに直接資産を動かし向き合っていただける画面デザインでサービスサイトを開設しました。

個人向け金融サービス、誕生​ ソニー銀行

モノではなく情報のやりとりである金融サービス。​
どこか敷居が高かった金融サービスを、もっと気軽に扱える空間を提供できないか、そんな想いからソニー銀行は誕生しました。​ ​

お金と真正面に向き合っていくには、環境やツールが必要になります。
インターネットという新しい技術で可能になった環境と、よりよくお金と付き合うためのさまざまなツールを提供することで、ソニー銀行は個人に向けた新しいサービスをスタートさせました。

外貨預金取り扱い開始(米ドル・ユーロ)

インターネットの特性を活かし、24時間変動する外国為替市場に連動させた外貨預金サービスを開始。当初は米ドル、ユーロの2通貨のみの提供でした。

ためた外貨を自由に使う

ソニー銀⾏の外貨預⾦は、個⼈のお客さまをマーケットに近づけるために市場との連動性が⾼い⾦利と為替レートを提供しています。​

主要な12通貨を取り揃え、ネット銀⾏ならではの魅⼒的な為替コストを実現したほか為替レートを原則24時間更新し、⾃由に売買できる外貨取引を可能にしました。そして、貯めた外貨をそのまま使うことができる Sony Bank WALLET をはじめ多彩なラインアップで、「使う」利便性と「ふやす」楽しみと「ためる」安⼼感をお客さまにお届けしています。

投資信託販売開始

投資信託の銀行窓販が解禁され、ソニー銀行でも投資信託のセレクトショップをテーマに、良質でわかりやすい厳選したファンドのラインアップで投資信託の販売を開始。

2002

住宅ローン取り扱い開始

ローンアドバイザーによる借りる前のサポートや借りた後のメンテナンス性を重視した、ネットと郵送で完結できる住宅ローンの取り扱いを開始。ネット銀行ならではの金利の低さも好評でした。

今ではあたり前 ネット完結の先駆け​住宅ローン

インターネットだけで住宅ローンなんてできるわけがない、そんな常識があたり前だったころ、開業から9ヶ⽉ほど経って、ソニー銀⾏の住宅ローン取り扱いは始まりました。

当時の⼀般的な住宅ローンは、お客さま⾃⾝が印鑑や書類を事前に⽤意し店舗に出向くといった、お世辞にも便利とは⾔えない状況。ソニー銀⾏は、翌⽉⾦利を半⽉前に公表。ネットでの手続きはもちろん、専任のアドバイザーが電話やメールでお客さまをサポート。
契約完了まで来店不要で、繰り上げ返済も365⽇いつでも可能としました。

2004

ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社(現:ソニーフィナンシャルグループ株式会社)設立

一人ひとりの経済的ニーズにあわせた付加価値の高い商品と質の高いサービスを提供し、お客さまから信頼される金融サービスグループになることを目指し、ソニー生命・ソニー損保・ソニー銀行などを傘下にもつ金融持株会社が設立されました。

2007

外貨預金優遇制度開始

預金金利、為替コストおよび手数料の両面から魅力ある外貨預金を提供するための外貨預金優遇制度を開始しました。

サービスサイトリニューアル

お客さまが銀行取引を行うためのインターフェースをリニューアル。画面デザインを一新して使用感を統一したほか、ブラウザーによる文字の大きさやウィンドウサイズの変更機能にも対応し、操作性を高めました。

2008

新・お⾦管理ツール ⼈⽣通帳 提供開始

日常から人生全体までお金のことを全力サポートするライフイベントサポーターとして、人生通帳ではアカウントアグリゲーション機能を使い、お客さまの資産や支出を総合的に管理するための新しいサービスをリリースしました。

2011

住宅ローンプラザ
(現 CONSULTING PLAZA) オープン

住宅ローンを検討しているお客さまからの「直接会って相談したい」というご要望にお応えし、東京八重洲に住宅ローンプラザをオープンしました。

開業10周年
コーポレートスローガン

2012

外貨預金取り扱い通貨を12通貨に拡大

外貨への分散投資をサポートすることを目的に、中国人民元(CNH)、南アフリカランド、スウェーデンクローナ外貨預金の取り扱い通貨を追加したのと同時に全12通貨の為替コスト引き下げも実施しました。

2016

世界200以上の国と地域で使えるVisaデビット付きキャッシュカード Sony Bank WALLET サービス開始

ためる、ふやす、そのまま使う 1枚のカードで、「通貨の概念を超える」 「外貨ワールド」を実現させました。

Sony Bank WALLET アプリ 提供開始

円預金・外貨預金の残高や、Sony Bank WALLET の外貨利用可能額を、1ステップですぐに確認できるスマートフォン向けサービスを開始しました。

世界とつながる Sony Bank WALLET

2016年、ソニー銀⾏が取り扱う11通貨の普通預⾦残⾼から世界中でショッピングや現地通貨の引き出しが可能な Sony Bank WALLET をリリースしました。​

カードデザインには、「世界中の紙幣を集約する」というストーリーが込められており世界の紙幣に使われているカラーやパターンにインスピレーションを受けて⽣まれた国境を越えた通貨の新しい姿が描かれています。

「誰もやったことがないことを、やろう。」
ソニーのDNAを持つ銀⾏として、これまでにないイノベーションを実現し世界とお客さまをつなげて、さまざまな可能性をひろげていきます。

2017

新優遇プログラム Club S 提供開始

⾃動資産運⽤サービス WealthNavi for ソニー銀⾏ 提供開始

ウェルスナビ株式会社と提携し、ロボアドバイザーがお客さまの資産をお客さまに代わって管理・運用する自動資産運用サービスを開始しました。

投資型クラウドファンディング Sony Bank GATE 提供開始

「挑戦者を応援する文化を創りだす事に貢献したい」という想いから生まれた「資産運用」×「共感・応援」という新しい形のサービスを目指し、投資型クラウドファンディング Sony Bank GATE をリリースしました。

2018

住宅ローンにおけるLGBTのかたへの対応開始

ダイバーシティ(多様性)への社会的な関心の高まりや自治体の取り組み等を踏まえ、ペアローンや担保提供の対象者に同性パートナーのかたを含める対応を開始しました。

AI(人工知能)を活⽤した住宅ローン仮審査開始

蓄積されたデータを定期的にAIに学習させることにより、審査担当者の判断に近い精度の自動審査を実現しました。

2019

ソニー銀⾏ アプリ 提供開始

生体認証ログインや残高照会、振込だけでなく、より多くのかたに外貨取引に触れていただくことを目指し、取り引きの操作性にもこだわったソニー銀⾏ アプリを提供開始しました。

Sony Bank WALLET Visaのタッチ決済 対応開始

Sony Bank WALLET にVisaのタッチ決済機能を搭載し、対応店舗ならカードをレジにあるリーダーにタッチするだけでお支払いできるようになりました。
Google Pay™、Garmin Pay、Fitbit Pay™ でもVisaのタッチ決済をご利用いただけます。

English online banking 提供開始

⽇本の銀⾏って、外国⼈にも使いやすいの? そんな素朴な疑問から⽣まれたサービス。ソニー銀行は、⼿続きのしくみやサポート体制を整えることで、在留外国⼈のかたにとって使いやすいサービスを提供しました。

AI自動応答チャットサービス導入

パソコンやスマートフォンから24時間いつでも問い合わせが可能に。のべ5000万人の会話ログを分析し、高い精度で自動に回答を行えるサービスを開始しました。

2020

ソニーのテレプレゼンスシステムを活⽤したリモート相談

新型コロナウイルス感染症の発生・拡大をきっかけにデジタルチャネルの必要性が増しています。ソニーのデジタル技術で、オンライン上で対面相談ニーズを満たすテレプレゼンスシステムを活用したリモート相談を開始しました。

2021

Webサイト(ログイン前)リニューアル

サービスサイトをリニューアルし、ソニー銀行のあらたなコーポレートステートメントや、お客さまとソニー銀行の繋がりをストーリー化した「マイ ライフ・マイ インスピレーション(my life, my inspiration.)」を掲載しました。

個⼈向け⾦融アドバイスアプリMonedge(マネッジ)提供開始

⼈⽣の夢や⽬標の実現に不安を抱えるお客さまに寄り添い、ライフプランや資産形成に関するアドバイスを提供することで、より安⼼で充実した⼈⽣を送っていただくためのパートナーでありたい。理想の人生の実現をサポートする資産管理アプリ Monedge を提供開始しました。

ソニー銀行の評価

開業して20年が経ち、現在ではたくさんの評価をいただいております。​
今後もお客さまにあらたな銀行体験をご提供できるよう、ソニー銀行は未来に進み続けます。

2021年 オリコン顧客満足度®調査

住宅ローン 11年連続 総合1位
(2011年~2021年発表)

2021年 オリコン顧客満足度®調査

外貨預金 2年連続 総合1位
(2020年~2021年発表)

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