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Q&A

022 【Win/Mac】 ポップアップ機能により画面が正常に表示されない／ログイン後の画面が真っ白になる

ソニーバンクでは、ログイン後の取り引き画面など、すでに開いているウィンドウ以外に新たにウィンドウを表示する「ポップアップ機能」を使って画面を表示させている場合があります。
そのため、ポップアップ機能を自動的に遮断する「ポップアップブロック機能」（*）があるソフトウェアをご利用されていると、警告メッセージが表示されたり、画面が正しく表示されない場合があります。以下の情報を参考にご利用ください。

  • （*）「ポップアップブロック機能」は、ポップアップ広告（特定のWebページにアクセスした際、それに付随して複数のウィンドウを開き、広告を表示するもの）をブロックする機能です。

ポップアップブロック機能があるソフトウェアの例

  • Windows XP SP2（サービスパック2）
  • 各種セキュリティソフトウェア
  • Internet Explorer 7.0
  • ウェブブラウザーに埋め込むツールバー
    • 「Yahoo!ツールバー」「Yahoo!コンパニオン」「Googleツールバー」など

Yahoo!ツールバー
Yahoo!ツールバーの例

Googleツールバー
Googleツールバーの例

対応策

WindowsXP SP2をご利用の場合

ポップアップ機能の一時許可
  • ポップアップさせたいウィンドウを開くときにCtrlキーを押しながらリンクをクリックする。
ポップアップを許可するリストに当社ドメインを追加する
  1. Internet Explorerのツールメニューから「ツール」の「ポップアップブロック」の「ポップアップブロックの設定」をクリック
  2. 「ポップアップブロックの設定」画面で「許可するWebサイトのアドレス」欄に「https://o2o.moneykit.net/」を追加
    （ソニーバンク証券の金融商品仲介お取り引き画面については、「https://moneykit-sec.net/」を追加）

各種セキュリティソフトウェアやツールバーの場合

ポップアップブロックを許可する設定に「https://o2o.moneykit.net/」を追加
（ソニーバンク証券の金融商品仲介お取り引き画面については、「https://moneykit-sec.net/」を追加）
  • 設定方法は、各ソフトウェアのヘルプ機能や提供元にご確認ください。

なお、ログイン後の画面が正常に表示されず、ログアウトしないで画面を閉じた場合は、再度ログインしても前回のログイン状況が保持されて二重ログインとなります。

Internet Explorer 7.0をご利用の場合

ポップアップ機能の一時許可
  • ポップアップ情報バーをクリックし、「ポップアップを一時的に許可」を選択する。
    • ※「このサイトのポップアップを常に許可」を選択する、あるいはツールメニュー「ツール」の「ポップアップブロックの設定」にて「https://o2o.moneykit.net」を追加することで、常時ポップアップを許可する設定になります。
      （ソニーバンク証券の金融商品仲介お取り引き画面については、「https://moneykit-sec.net/」を追加）

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