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相続のお手続き

ソニー銀行口座をお持ちのご名義人が亡くなられた場合は、相続のお手続きが必要となります。
お手続きは、電話と郵便で行うことができます。

相続のお手続きにパソコンやスマートフォンは不要です。

相続人のかたがパソコンなどをお持ちでなくても、お手続きに支障はございません。
各種パスワードや、暗証番号も必要ありません。

口座名義人さまのキャッシュカードは不要です。

キャッシュカードが見当たらない、ご紛失されている場合でも、お手続きは可能です。

「通帳」のご提示は不要です。

ソニー銀行はインターネット専業銀行のため、通帳は発行していません。
また、印鑑のご登録もいただいておりません。

お手続きのための来店も不要です。

ソニー銀行はインターネット専業銀行のため、店舗は無く、電話と郵便でお手続きを行います。

お亡くなりになったお客さまについてカスタマーセンターへお知らせください。
また、相続のお手続きや葬儀費用のお支払いなどでお困りのことがございましたら、相続人のかたよりご連絡ください。

フリーダイヤル(携帯・PHS OK)
0120-365-723

03-6730-2700(通話料有料)

6# その他各種・お手続き
4# その他のお問い合わせ

アナウンスに従ってご選択ください。

【営業時間】
お手続きや相続に関するご相談 平日9:00〜17:00
名義人死亡のご連絡 平日9:00〜20:00 土日祝9:00〜17:00

ソニー銀行における一般的な相続のお手続きの流れをご案内いたします。
なお、お客さまのお取り引き内容に応じて、お手続きの流れが異なる場合がございます。


相続のご連絡

相続のご連絡 イメージ

口座名義人(被相続人)がお亡くなりになりましたら、相続人のかたよりカスタマーセンターへご連絡ください。

お手続きに必要な書類と、ご用意いただく書類のご案内をお送りいたします。
書類の郵送、支払金のお受け取りなど相続のお手続きは、ソニー銀行と相続人代表のかたで行います。

お申し出をいただきましたら相続手続き開始のため、被相続人の口座のご利用を停止いたします。

必要書類のご提出

必要書類のご提出 イメージ

必要書類一式および、ソニー銀行よりお送りする相続手続き書類に必要事項を記入し、ご返送いただきます。

  • ※相続人さまのご署名・ご捺印が必要です。ご記入・ご捺印もれや、送付もれがないようご注意ください。
  • お客さまのお取り引き内容に応じて、必要な書類は異なります。
    また、書類のやりとりが複数回必要な場合があります。
  • 口座名義人(被相続人)の預金残高などは、ソニー銀行からお送りする相続書類に記載いたします。
  • 相続人のかたからご依頼をいただければ、残高証明書(1通につき432円(消費税込み))を発行いたします。

お手続き

ご提出いただいた「相続に関する依頼書」を確認のうえ、ご依頼の内容に基づきお手続きいたします。

  • ※お亡くなりになったお客さまのお取り引き状況や、相続人のご意向によりお手続きが異なります。

お手続き完了には、ソニー銀行に必要書類が到着してから1〜4週間程度かかりますのであらかじめご了承ください。
後日、相続人代表のかたへ計算書を送付いたします。送付をもちましてお手続きは完了となります。