Microsoft Windows Vistaのご利用にあたって、ソニーバンクの一部の機能・サービスのご利用時に不具合が発生する場合があります。不具合については今後解消に努め、このページにて適宜対応状況を公表いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、以下の不具合一覧をご確認の上、ご利用ください。
| N0 | 事象 | 対応状況 | 解消方法 |
|---|---|---|---|
| 1 | ブラウザーの設定で新フォントのメイリオを指定すると、画面表示が崩れる箇所がある。 | 対応予定なし | メイリオ以外のフォント（ゴシックなど）を指定する |
| 2 | 「お客さま情報変更」画面や「今回ご利用のパソコン」画面において、JIS2004の新規追加文字（2バイト・4バイト）を入力した場合、エラーとなる。またはWindows Vista以外のパソコンで表示した場合に文字化けした状態となる。 | 調査中 | JIS2004の新規追加文字（2バイト・4バイト）を利用しない |
| 3 | 「お問い合わせ」画面や「お客さまの声」画面において、JIS2004の新規追加文字（2バイト・4バイト）を利用した場合、ソニーバンクにて受信した内容が文字化けした状態となり、お問い合わせ内容が確認できない。 | 調査中 | JIS2004の新規追加文字（2バイト・4バイト）を利用しない |