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システム障害時のお取り引き
当社は、ソニーバンク証券との金融商品仲介において、システム障害により通常のお取り引きができなくなったときには、以下のような対策をとっています。
ソニーバンク証券との金融商品仲介サービスは、通常時は、当社のログイン後のサービスサイトを経由して提供しています。
当社のシステム障害時
1. システム障害により、ログインできない場合
当社サービスサイトのログイン前画面に「ソニーバンク証券との金融商品仲介サービス専用ログイン画面」へのリンクボタンをご用意します。ソニーバンク証券の証券取引口座番号・証券ログインパスワード（ソニーバンク証券の証券取引口座お申し込み時に設定いただきます）をご入力していただき、ソニーバンク証券との金融商品仲介サービスにログインしていただけます。
- ※ なお、システム障害時にはご利用いただけるお取り引きを制限させていただく場合があります。
- ※ 「証券ログインパスワード」を失念されますと、ソニーバンク証券との金融商品仲介サービスにログインすることができなくなりますので、ご注意ください。
- ※ 上記の専用ログイン画面からログインした場合、当社のバンキングサービスはご利用いただけませんのでご注意ください。
2. システム障害により、金融商品仲介サービス画面が起動しない場合
当社は、ソニーバンク証券との金融商品仲介業務を停止させていただきます。お取り引きに関するお問い合わせは、ソニーバンク証券「緊急ダイヤル」にお願いいたします。詳細につきましては、ソニーバンク証券の「システム障害時の対応」をご確認ください。
ソニーバンク証券のシステム障害時
ソニーバンク証券でシステム障害が発生し、お客さまからのご注文の執行等に支障をきたす場合は、ソニーバンク証券の「システム障害時の対応」をご確認ください。