外国為替証拠金取引(FX)

店頭デリバティブ取り引きに係るご注意(注意喚起文書)

  • 本取り引きは、金融商品取引法において不招請勧誘禁止の対象となっている店頭デリバティブ取り引きです。本取り引きについて、当社は訪問、電話による勧誘は一切いたしません。
  • 本取り引きは、証拠金の額を上回る取り引きを行うことができることから、差し入れた証拠金の額を上回る大きな損失が発生する可能性を有しています。
    本取り引きの内容などを十分ご理解のうえ、お取り引きいただきますようお願いいたします。
  • お取り引き内容に関するご確認・苦情などにつきましては、ソニー銀行 カスタマーセンターまでお申し出ください。なお、お取り引きについてのトラブルなどは、以下のADR(注)機関における苦情処理・紛争解決の枠組みの利用も可能です。
金融商品取引法第37条の7第1項第5号ロに規定される当社の苦情処理措置及び紛争解決措置

一般社団法人全国銀行協会または一般社団法人 金融先物取引業協会から苦情の解決および紛争の解決のあっせんなどの委託を受けた特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターを利用します。

  • 一般社団法人全国銀行協会連絡先 全国銀行協会相談室
    電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772
  • 証券・金融商品あっせん相談センター連絡先
    電話番号 0120-64-5005
  • (注)ADRとは、裁判外紛争解決制度のことで、訴訟手続によらず、民事上の紛争を解決しようとする紛争の当事者のため、公正な第三者が関与して、その解決を図る手続をいいます。

金融庁からのおしらせ(パンフレット)

ADR機関の連絡先は「ソニー銀行に対するご意見・苦情について」にも掲載しております。

  • ソニー銀行 カスタマーセンター
    0120-365-723(フリーダイヤル)
    フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6730-2700(通話料有料)
    • ※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
    • ※番号をお間違えにならないようにくれぐれもご注意ください。
    • ※IP電話をご利用の場合、ご入力内容が確認できないことがございます。
    【受け付け時間】 ※年中無休(システムメンテナンス時などを除く)
    平日/9:00〜20:00
    土・日・祝日(12月31日〜1月3日を含む)/9:00〜17:00

EN16062017