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MONEYKitグローバル
- MONEYKitグローバルは、外貨預金とどう違うのですか？
- MONEYKitグローバルとは、専用の米ドル普通預金口座（MONEYKitグローバル・アカウント）より MONEYKitグローバル専用のキャッシュカード（MONEYKitグローバル・キャッシュカード）を利用して、世界中の提携ATMからの現地通貨での現金のお引き出し、及び加盟店でのデビット決済がご利用いただけるサービスです。外貨預金をよりご活用いただくためのサービスです。
- MONEYKitグローバルが利用できる通貨はなんですか？
- 専用のMONEYKitグローバル・アカウントに入金し、ご利用いただくことができるのは、米ドルのみとなります。
- MONEYKitグローバル・キャッシュカードは、他行のいわゆる「インターナショナルカード」と同じものですか？
- 一般的に「インターナショナルカード」と呼ばれているものは、円預金口座からのお引き落としとなります。一方、MONEYKitグローバルでは、米ドル普通預金口座であるMONEYKitグローバル・アカウントからのお引き落としとなりますので、米ドルをご利用になる場合は為替レートに関係なくご利用いただけます。
- MONEYKitグローバルを申し込むと、利用手数料などの手数料はかかりますか？
- サービスお申し込み時に、サービス利用手数料2,100円（6ヶ月分、消費税込み）およびキャッシュカード発行手数料1,575円（消費税込み）を円普通預金口座からお引き落としいたします。また提携ATMのご利用時、デビット決済のご利用時などもそれぞれ手数料がかかります。詳しくは、「MONEYKitグローバル」の「MONEYKitグローバル関連手数料」をご覧ください。
- MONEYKitグローバル・キャッシュカードに有効期限はあるのですか？
- お申し込みいただいた月の翌月より2年間です。
- カードの更新にはどんな手続きが必要ですか？
- 更新のお申し込みは必要ありません。お手持ちのカードの有効期限が近づきましたら、ソニーバンクより新しい有効期限のカードをお送りいたします。新しいカードへの切り替えは、新しいカード送付時に同封した書面でご確認のうえ、サービスサイト（インターネットバンキング）にログイン後お手続きください。
- 自分のカードの有効期限はどのようにして確認するのですか？
- カード送付時の送付票でご確認ください。なお、カード券面の日付とは異なりますので、ご注意ください。
- 更新用の新しいカードを受け取った後に、カードの更新を取り消すことはできますか？
- できます。更新を希望されない場合は、お手持ちのカードの有効期限の月の14日までにサービスサイトにて解約手続きを行ってください。お手続きいただかない場合、お手持ちのカードの有効期限の月の15日に、翌月からの6ヶ月分のサービス利用手数料（2,100円 消費税込み）を円普通預金口座からお引き落としさせていただきます。
- MONEYKitグローバル・アカウントのお金は預金保険の対象ですか？
- 外貨預金は預金保険の対象ではありません。
- JPモルガン・チェース銀行とは、どんな銀行ですか？
- ニューヨーク州で銀行業の免許を受ける世界有数の金融機関です。
- PIN番号とはなんですか？
- Personal Identification Numberの略です。MONEYKitグローバル・キャッシュカードで現金を引き出したり、デビット決済をする際に必要となる暗証番号です。他のパスワードと同様非常に重要なものですので、他人に知られることのないようお気をつけください。
- PIN番号の変更は、ソニーバンクのサービスサイトからでも手続きできますか？
- PIN番号の変更はソニーバンクのサービスサイトではできません。JPモルガン・チェース銀行が運営する「My Account」利用者専用サイトにてご変更手続きをお願いします。
- MONEYKitグローバルは誰でも利用できますか？
- ソニーバンクの円普通預金口座および外貨普通預金口座（米ドル）があれば、ご利用いただけます。ただし、外貨預金をご利用いただけるお客さまは満20歳以上です。
- ソニーバンクに口座を作らず、MONEYKitグローバルだけを利用したいのですが、可能ですか？
- MONEYKitグローバルをご利用いただくには、ソニーバンクの円普通預金口座および外貨普通預金口座（米ドル）が必要です。MONEYKitグローバルのみをご利用いただくことはできません。なお、口座開設は「口座開設お申し込み」からお手続きください。
- 円普通預金口座および外貨普通預金口座（米ドル）もあるのに、MONEYKitグローバルを申し込みできませんでした。なぜですか？
- MONEYKitグローバルは、お申し込み時にMONEYKitグローバル利用手数料およびMONEYKitグローバル・キャッシュカード発行手数料をお引き落としいたします。円普通預金口座が残高不足となっていないかどうか、ご確認ください。
- MONEYKitグローバルの申し込みを取り消せますか？
- お申し込みの受け付け完了後は、お取り消しはできません。MONEYKitグローバルのご解約のお手続きをお願いいたします。
- 入金や出金の手続きの取り扱い時間を教えてください。
- 入出金のお手続きは原則24時間可能です。ただし、入金後、MONEYKitグローバル・キャッシュカードでご利用いただけるようになるまでには、所定の時間（平日15時までにお手続きいただいたものは、原則として次の平日10時から24時までの間）がかかります。ご利用が可能になりましたら電子メールでお知らせします。
出金は原則として予約扱いとなり、完了までには所定の時間（平日15時までにお手続きいただいたものは、原則として次の平日17時から24時までの間）がかかります。ご出金が完了しましたら電子メールでお知らせします。詳しくは、サービスサイトの「MONEYKitグローバル」の「MONEYKitグローバルのしくみ」をご覧ください。
- 入金の手続きをしたのに、提携ATMで現金が引き出せません。
- ご入金後、提携ATMでの現金のお引き出しやデビット決済にご利用いただけるようになるまでには、下記の時間がかかります。
- 平日15時までに入金いただいた場合
- 土・日・祝日（*）を除く翌日（10時から24時までの間）にご利用可能
- 平日15時以降および土・日・祝日に入金いただいた場合
- 土・日・祝日（*）を除く翌々日（10時から24時までの間）にご利用可能
- （*）祝日には米国（New York）のBank Holidayを含みます。
- 入金額や出金額の制限を教えてください。
- MONEYKitグローバル・アカウントへの一日（15時から翌日の15時）の入金限度額は2,500米ドルです。MONEYKitグローバル・キャッシュカードでの一日（米国東海岸標準時0時より24時）のご利用額（提携ATMでの現金のお引き出しとデビット決済の合計額）は5,000米ドルが上限です。
- MONEYKitグローバル・アカウントの残高はどこで見られますか？
- MONEYKitグローバル・アカウントの残高については、サービスサイトの「MONEYKitグローバル」の「お取り引き履歴」または「残高照会」をご覧ください。
- MONEYKitグローバル・アカウントに移している米ドル預金は、金利がつきますか？
- 付利されません。
- ソニーバンクの外貨普通預金（米ドル）とMONEYKitグローバル・アカウントとの間を移動させる際に、手数料はかかりますか？
- かかりません。
- 米ドル以外の通貨の外貨普通預金をMONEYKitグローバルで利用できますか？
- できません。米ドルのみのご利用となります。
- 一日に使える金額に上限はありますか？
- 一日（米国東海岸標準時0時より24時）のご利用額（提携ATMでの現金のお引き出しとデビット決済の合計額）は5,000米ドルが上限です。
- 利用できるATMはどこですか？
- 米国を中心とする210ヶ国以上、100万台以上におよぶCHASE, Maestro®, Cirrus®, NYCE®, Pulse®のロゴのある提携ATMでご利用いただけます。
- デビットカードとして利用できる店はどこですか？
- 米国を中心とする世界中のMaestro®, NYCE®, Pulse®のロゴのある店舗でご利用いただけます。
- MONEYKitグローバル・キャッシュカードは日本でもつかえますか？
- ご利用いただけます。ただし、ご利用になった円の金額をMasterCard International所定の換算レートにて米ドル換算し、お客さまのMONEYKitグローバル・アカウントよりお引き落としいたしますので、為替コストがかかります。また、所定のATM利用手数料もかかります。
- 盗難や紛失の場合、どうしたらよいですか？
- キャッシュカードの紛失・盗難の際には、すみやかにMONEYKitグローバル専用ダイヤル 0120-365-516（フリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03-6230-0295）へご連絡ください。原則365日24時間受け付け可能です。この他、海外の一部の地域から通話料無料でご利用いただけるKDDIワールドフリーフォンもご用意しております。電話番号など詳しくは、「MONEYKitグローバル」の「MONEYKitグローバル・キャッシュカードの紛失・盗難について」をご覧ください。
- キャッシュカードが提携ATMから出てきません。どうしたらよいですか？
- カスタマーセンターへお電話ください。
- 提携ATMから現金が出てきません。現金がつまってしまいました。どうしたらいいですか？
- カスタマーセンターへお電話ください。
- MONEYKitグローバル・アカウントから他の銀行に送金や振り込みはできますか？
- できません。
- MONEYKitグローバル・アカウントで他の銀行から送金や振り込みを受け入れることができますか？
- できません。