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その他

停止中トークンの利用再開

紛失などにより一時利用停止していたトークンのご利用を再開したい場合は、お客さまの状況によりお手続き方法が異なります。

ご登録トークンがすべて「停止中」のかた

カスタマーセンターまでご連絡ください。

ステータスが「利用可能」であるご登録トークンをお持ちのかた

ステータスが「停止中」であるトークンのほかに、ステータスが「利用可能」であるトークンが登録されているかたには、「ワンタイムパスワードに関するお手続き」画面に、「利用再開」メニューが表示されます。画面の説明に沿って、お手続きをしてください。

利用再開のお手続き手順

  1. お手元に、登録済みでステータスが「利用可能」であるトークンをご用意ください。
  2. ログイン後トップページの「各種手続」をクリックします。

    [イメージカット]画面例1

  3. 「ワンタイムパスワードの手続」をクリックします。

    [イメージカット]画面例2

  4. 「利用再開」ボタンをクリックします。

    [イメージカット]画面例3

  5. 「停止中トークンの利用再開」画面が表示されましたら、画面の説明に沿ってお手続きください。

トークンおよびワンタイムパスワードご利用時のご注意

  • 登録したトークンはお客さま限りでご利用ください。
  • 登録したトークンは、第三者への譲渡、質入、貸与などを行うことはできません。
  • ソニー銀行からお送りしたトークン以外はご利用いただけません。
  • トークンを他人の目につきやすい場所に放置しないでください。
  • トークンにお客さまの口座番号、ログインパスワード、暗証番号などを記載しないでください。
  • トークンは、なくしたり、盗難されたりすることのないよう、大切に保管してください。
  • トークンを再発行する場合には、当社所定の発行手数料をいただきます。
  • トークンはリチウムコイン電池を内蔵していますが、不燃ゴミとして廃棄いただけます(念のためお住まいの自治体の指示をご確認ください)。
  • トークン内蔵電池の充電や交換はできません。トークンは分解しないでください。分解すると使用できなくなります。
  • 火や暖房器具のそば、直射日光の強いところや車内などの高温の場所に放置しないでください。
  • 乳幼児の手の届かないところに保管してください。
  • 湿気やほこりの多い場所に保管しないでください(10℃〜 30℃ 湿度85%以下の環境で保管してください)。




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