各種お手続きに関するご注意

2009年4月17日
ソニー銀行株式会社

ソニーバンクからの「ソニーバンクの口座開設お申し込み書」「ソニーバンク証券の証券取引口座お申し込み書」の郵送について

2009年5月1日（金）以降、「口座開設お申し込み」画面にて「ソニーバンクの口座開設のお申し込み書」「ソニーバンク証券の証券取引口座お申し込み書」を郵送にてご選択いただいた場合は、2009年5月7日（木）以降の郵送となります。

口座開設お手続きについて

2009年5月1日（金）以降に到着した口座開設お申し込み書は、2009年5月7日（木）以降の開設お手続きとなります。

キャッシュカードの発送（口座開設時または再発行時）について

2009年4月30日（木）以降に口座開設のお手続きが完了したもの、および再発行のお申し込みをいただいたものにつきましては、2009年5月8日（金）以降の郵送となります。なお、ゴールデンウィーク中の郵便事情により、お客さまのお手元に届くのは通常（約10日）よりも時間がかかることが予想されます。あらかじめご了承ください。

なお、MONEYKitグローバル・キャッシュカードにつきましては、2009年4月30日（木）までにお申し込みのお手続きが完了したものについては、2009年5月1日（金）に発送手続きをいたします。
ただし、再発行につきましては、2009年4月30日（木）までにお申し込みいただきましても2009年5月1日（金）に発送手続きが行えない場合がございますのでご注意ください。

郵送による仮パスワードの発行

ログインパスワード、暗証番号および合い言葉などの再設定に必要となる仮パスワードは、原則として2009年5月2日（土）～2009年5月6日（水）カスタマーセンターでの発送業務のお取り扱いができません。パスワードなどをお忘れになっていないか、再度ご確認をお願いいたします。

残高証明書・お取り引き明細書（ステートメント）の発行について

2009年5月1日（金）以降に残高証明書およびお取り引き明細書（ステートメント）のお申し込みお手続きをいただいた場合は、2009年5月7日（木）以降の郵送となります。

各種ローンのお申し込みについて

原則として2009年5月2日（土）～2009年5月6日（水）は、各種ローンお申し込みおよびご利用限度額変更に関する審査業務をいたしません。ご回答は2009年5月7日（木）以降となります。

モバイルバンキング利用登録・利用解除

ゴールデンウィーク中におきましても、サービスサイト（モバイルバンキングサイト）の営業時間内はご利用いただくことが可能です（定期メンテナンスの時間帯などを除きます）。