【重要】Safari3.Xご利用において日本語の入力ができない件（Macintoshご利用のお客さまへ）

2009年3月23日
ソニー銀行株式会社

サービスサイト推奨環境となっているSafari3.X（Macintoshのみ）のご利用において、以下の画面で「お名前」や「合い言葉」などの日本語が入力できないことが判明しました（MacOSXのバージョンによっては発生しないケースがあります）。

◆対象画面：すべてログイン後のサービスサイト画面となります。

• 各種暗証番号・ご利用パソコンのご登録
• ファミリーカードのお申し込み
• パスワード・暗証番号のご変更
• 取り引き暗証番号・キャッシュカードの暗証番号の再設定
• ログインパスワード・ご利用パソコンの再設定
• 各種パスワード・ご利用パソコンの再設定
• 各種パスワード・ご利用パソコンの再設定（音声仮パスワード専用）
• 金融商品仲介－オートログインの設定 登録
• 金融商品仲介－オートログインの設定 変更
• （10）ソニーバンク口座のご解約

主な解消方法は以下の通りです。

• 「お名前」、「合い言葉」や「ご利用パソコン名」などの日本語を最初に入力する。
• 日本語変換ソフトに「ことえり」を使用している場合は、日本語の入力欄で「control＋shift＋J」の操作をする。

なお、本件はブラウザーの仕様が原因となっているため、修正対応の予定はありません。

本件の内容につきまして、「OS・ブラウザー固有の事象について」でもご案内しております。
お客さまにはご不便をおかけしますことをお詫びいたします。

以上