【重要】 住宅ローンお申し込み時の新機能「住宅ローン お手続きナビゲーション」のリリースについて
2009年1月9日
ソニー銀行株式会社
ソニーバンクでは、住宅ローンをお申し込みいただいたお客さまに、お借り入れお手続きの利便性向上のためサービスサイト上で新しい機能をスタートします。
- 新機能名称
「住宅ローン お手続きナビゲーション」- 機能概要は、以下の＜「住宅ローン お手続きナビゲーション」のご利用方法＞をご覧下さい。
- リリース予定日時
2009年1月14日（水）午後4:00
これから住宅ローンをお申し込みいただくお客さま、すでにお申し込み済のお客さまそれぞれ、本サービスをご利用いただけます。
＜「住宅ローン お手続きナビゲーション」のご利用方法＞
「住宅ローン お手続きナビゲーション」は、住宅ローンお申し込みからご契約までをサポートする、お客さま専用の画面です。この画面を通じて、担当のローンアドバイザーが住宅ローンのお借り入れまで、お客さまをナビゲートします。
「住宅ローン お手続きナビゲーション」には、お客さまとソニーバンクで双方向に連絡できる「コミュニケーションボード」を用意しています。
「住宅ローン お手続きナビゲーション」では、お客さまへ必要書類をお知らせする「お申し込み書類一覧」「ご契約書類一覧」を用意しております。
こちらでは、必要書類を一覧でお客さまに明示するほか、お客さまからの書類の受け付け状況を開示し、受け付けした書類に不備・不足がある場合には、速やかにご連絡します。
「住宅ローン お手続きナビゲーション」の表示場所
「お手続きナビゲーション」は、仮審査お申し込み後、サービスサイト「借りる ローン商品」の「住宅ローン」に表示されます。
- 「住宅ローン お手続きナビゲーション」は、お借り入れ（住宅ローンご契約の成立）、または、住宅ローンお申し込みのお取り消し（ソニーバンクの審査でお断わりとなった場合を含みます。）により表示が終了します。終了後は、過去の掲示をご参照いただけません。
「住宅ローン お手続きナビゲーション」のご利用方法
「住宅ローン お手続きナビゲーション」は、住宅ローンお申し込みからご契約までをサポートする、お客さま専用の画面です。この画面を通じて、担当のローンアドバイザーが住宅ローンのお借り入れまで、お客さまをナビゲートします。
【画面例】
「コミュニケーションボード」のご利用方法
「住宅ローン お手続きナビゲーション」には、お客さまとソニーバンクで双方向に連絡できる「住宅ローン コミュニケーションボード」を用意しています。
【画面例】
「お申し込み書類一覧」「ご契約書類一覧」のご利用方法
「住宅ローン お手続きナビゲーション」では、お客さまへ必要書類をお知らせする「お申し込み書類一覧」「ご契約書類一覧」を用意しております。
こちらでは、必要書類を一覧でお客さまに明示するほか、お客さまからの書類の受け付け状況を開示し、受け付けした書類に不備・不足がある場合には、速やかにご連絡します。
【画面例】