【重要】全国銀行協会の申し合わせ「預金等の不正な払戻しへの対応について」に関するお客さまへのお知らせ

2008年2月19日
ソニー銀行株式会社

2008年2月19日に全国銀行協会において公表された申し合わせ（「預金等の不正な払戻しへの対応について」－「2. インターネット・バンキングによる預金等の不正払戻しへの対応」）（*）に関しまして、ソニーバンクの対応を次のとおりお客さまにお知らせいたします。

• 詳しくは、全国銀行協会ホームページをご参照ください。

ソニーバンクでは、預金者保護法および全国銀行協会の申し合わせにしたがい、インターネットバンキングによる預金等の不正な払戻しについて、ソニーバンクに過失がない場合でも、お客さまご自身の責任によらずに遭われた被害につきましては、当社所定の手続きに基づき補償を行うことといたします。また、安心してソニーバンクをご利用いただくため、インターネットバンキングの一層のセキュリティ向上に努めてまいります。

ソニーバンクをより安全にご利用いただくため、サービスサイト上の「セキュリティに関するご注意」等にて、ご案内している「より安全にご利用いただくためのお願い」等をお守りいただきますようお願いいたします。これらの事項をお守りいただけない場合には、補償の対象とならないことがありますので、十分ご注意くださいますようお願いいたします。

お客さまにおかれましては、身に覚えのない払戻しに気づかれた場合は、すみやかに下記ソニーバンクカスタマーセンターの「不正利用緊急ダイヤル」にご連絡ください（365日24時間受け付け）。また、すぐにお近くの警察署にご連絡をお願いいたします。

不正利用緊急ダイヤル（キャッシュカード・Webサイト）

0120-365-738（フリーダイヤル）

• 番号をお間違いにならないようにくれぐれもご注意ください。

03-3560-6856

• 携帯電話・PHS・海外からご利用いただけます。
• 通話料はお客さまのご負担となります。
• 番号をお間違いにならないようにくれぐれもご注意ください。

受け付け日：365日

受け付け時間：24時間

以上