「お客さまの声」の新設について

2006年6月5日
ソニー銀行株式会社

2006年6月5日より、ソニーバンクにお寄せいただいたお客さまのご意見やご要望を、「お客さまの声」としてサービスサイトに掲載いたします。

「お客さまの声」は、ご意見やご要望のご紹介とともに、対応状況や解決の方向性、ソニーバンクの考えかたを分かりやすくお伝えするため新設するページです。
いただいたご意見やご要望は、「商品・サービス」や「サービスサイト」、「セキュリティ」など5つのカテゴリーに分類し、定期的に対応状況等を掲載いたします。

■サービスサイトトップ画面

また、「お客さまの声」にお応えし、6月5日よりカスタマーセンターの電話番号をフリーダイヤル化いたしました。

ソニーバンクは、お客さまの「声」を真摯に受け止め、今後もよりよい商品・サービスの提供に努めてまいります。