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外貨預金
特約付外貨定期預金のお取り引きに関するご注意(注意喚起文書)
- 本特約付外貨定期預金は、デリバティブ取り引きに類するリスク特性を有しています。そのため、法令・諸規則などにより、商品内容や想定される損失額などについて、十分説明することとされています。
- ※商品内容や想定される損失額などについては、サービスサイトにて説明しておりますのでご確認ください。
- サービスサイトに記載の説明事項や、本特約付外貨定期預金の内容などを十分ご理解のうえ、お取り引きいただきますようお願いいたします。
- お取り引き内容および商品に関するご確認、苦情などにつきましては、カスタマーセンターまでお申し出ください。なお、お取り引きなどについてのトラブルなどは、以下のADR(注)機関における苦情処理・紛争解決の枠組みの利用も可能です。
- (注)ADRとは、裁判外紛争解決制度のことで、訴訟手続によらず、民事上の紛争を解決しようとする紛争の当事者のため、公正な第三者が関与して、その解決を図る手続きをいいます。
| 電話番号 | 0570-017-109(ナビダイヤル)または 03-5252-3772 |
|---|---|
| 受付日 | 月〜金(祝日および銀行の休業日を除く) |
| 受付時間 | 9:00〜17:00 |
ADR機関の連絡先は「ソニー銀行に対するご意見・苦情について」にも掲載しております。
金融庁からのおしらせ(パンフレット)
- ソニー銀行 カスタマーセンター
0120-365-723(フリーダイヤル)
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6730-2700(通話料有料)- ※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
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平日/9:00〜20:00
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