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キャッシュカード・Webサイト・振り込め詐欺の不正利用に関する受け付け
キャッシュカードの盗難・偽造等による不正利用、およびスパイウェア・フィッシング等によるWebサイト上の不正利用被害に関して、コミュニケーターが受け付けを行います。
振り込め詐欺などの犯罪被害資金をソニーバンクの口座にお振り込みされたお客さまからのご照会も下記の専用ダイヤルにてお受けいたします。
不正利用緊急ダイヤル（キャッシュカード・Webサイト・振り込め詐欺）
0120-365-738（フリーダイヤル）
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-5805-7155（通話料有料）
- ※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- ※番号をお間違えにならないようにくれぐれもご注意ください。
- ※IP電話をご利用の場合、ご入力内容が確認できないことがございます。
| 受け付け日 | 365日 |
|---|---|
| 受け付け時間 | 24時間 |
ご注意
- キャッシュカード・Web不正利用に関するお問い合わせ、または振り込め詐欺などの犯罪被害資金をソニーバンクの口座にお振り込みされたお客さまからのご照会以外にはご回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- コミュニケーターによる受け付けは被害内容をおうかがいする窓口であり、お客さまの状況を確認させていただいた上で、別の担当者から改めてご連絡させていただきます。