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お問い合わせ窓口
クレジットカードに関するお問い合わせ先です。
お問い合わせいただく内容について、お問い合せ先が異なりますのでご注意ください。
| お問い合わせ内容 | お問い合せ先 |
|---|---|
| 各カード発行会社 |
| ソニーバンクカスタマーセンター |
| カード名称 | MONEYKit 《セゾン》 アメリカン・エキスプレス・カード | MONEYKit 《セゾン》 JCBカード |
|---|---|---|
| 窓口名称 | 《セゾン》 アメリカン・エキスプレス・カードデスク | 《セゾン》 インフォメーションセンター |
| 電話番号 | 0120−399-930 または、03-5996-1123
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| 受け付け 時間 |
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| その他 | カード会員様向けオンラインサポートシステム「NETアンサー」（登録料無料）をご用意しています。下記URLよりご登録ください。
【ご利用いただけるサービス】
詳細はクレジットカードとご一緒にお送りするユーザーズガイドでご確認ください。 | |
| 窓口名称 | カードセンター |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-00-4156 022-292-6124（PHSからご利用の場合） |
| 受け付け時間 | 9:30〜17:30（年末年始は除く） |
| MONEYKit 《セゾン》 カード | |
|---|---|
| 国内での連絡先 | 0120-107-242※ 東京：03-6688-8000 大阪：06-6305-2722 札幌：011-241-1516 仙台：022-214-2722 福岡：092-411-0691
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| 海外での連絡先 | 0120-107-242 または 03-5992-8300
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| 受け付け時間 | 24時間／年中無休
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| Sony Card “Gold”／Sony Card | |
| 連絡先 | 【カード紛失・盗難デスク】 0570-01-0105 022-292-6174（PHSからご利用いただけます。） |
| 受け付け時間 | 9:30〜17:30（土・日・祝日は除く） 上記以外の時間帯については、以下までご連絡ください。 国内から 03-5392-7506 海外から 81-3-5392-7506 |
- ※盗難・紛失時は各カード発行会社へのご連絡とともに、最寄の警察署まで紛失・盗難をお届け出ください。
| MONEYKit《セゾン》カード | |
|---|---|
| 保険種別 | 窓口・連絡先 |
| 海外／国内旅行傷害保険 ショッピングプロテクション |
■セゾン自動車火災保険株式会社 事故受付センター 0120-251-024（24時間受け付け 年中無休）
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| オンライン・プロテクション | ■《セゾン》アメリカン・エキスプレス・カードデスク 0120−399-930または、03-5996-1123
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| MONEYKitセキュリティ保険 | ■ソニーバンクカスタマーセンター 0120-365-723（フリーダイヤル） 携帯電話・PHS・海外からは 03-6730-2700（通話料有料）
平日／9:00〜20:00 土・日・祝日（12月31日〜1月3日を含む）／9:00〜17:00 ※年中無休（システムメンテナンス時などを除く） ＜金融商品仲介に関するお問い合わせ＞ 平日／8:30〜17:00（土・日・祝日および12月31日〜1月3日は休業）
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| Sony Card “Gold”／Sony Card | |
| 海外旅行傷害保険 | ■海外旅行保険デスク（引受保険会社：東京海上日動火災保険株式会社） 0120-037-456 03-5299-2516 （携帯電話・PHSから） 受付時間（24時間受付） |
| Sony Card “Gold” | |
| 国内旅行傷害保険 | ■事故受付サービス 東京海上日動あんしん110番 （引受保険会社 東京海上日動火災保険株式会社） 電話番号：0120-119-110 受付時間：24時間受付 |